Política de Envíos y Devoluciones

En Bachecubano ofrecemos envíos solo dentro de Cuba con tiempos de entrega rápidos en La Habana.

1. Envíos
  • Realizamos envíos únicamente dentro de Cuba.
  • El tiempo de procesamiento de tu pedido es de 1 a 2 días hábiles.
Tiempos de entrega aproximados:
  • La Habana: 24 a 72 horas (1 a 3 días) después de procesado el pedido.
  • Entregas interprovinciales (fuera de La Habana): Actualmente no disponibles.
Las entregas fuera de La Habana no pueden gestionarse a través de la tienda. Si resides en otra provincia, por favor contáctanos antes de realizar tu compra para verificar disponibilidad.
2. Seguimiento de pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
3. Devoluciones y Reembolsos
  • Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días naturales siguientes a la recepción del producto.
  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto venga defectuoso o sea error nuestro.
  • Procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles una verificado el producto.
4. Productos no retornables
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
  • Autopartes usadas o instaladas que no sean las adquiridas en el momento de la compra
  • Piezas eléctricas o electrónicasque no sean las adquiridas en el momento de la compra
  • Partes especiales, personalizadas o fabricadas bajo pedido
  • Accesorios de pintura, químicos y lubricantes una vez abiertos
  • Productos en oferta o liquidación marcados como “No retornable”
5. Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente (dentro de las primeras 48 horas) con fotos claras del artículo y del embalaje. Nos haremos cargo del reemplazo o reembolso.

Última actualización: April 1, 2026